Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 20 серпень 2024 р.
Ця Політика конфіденційності описує, як Keks Room (далі «Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте наші послуги або здійснюєте покупку на Keks Room (далі «Сайт») або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом - «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» і «ваше» означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем веб-сайту або іншою особою, чиї дані ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не використовуйте і не отримуйте доступ до жодних послуг.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, включаючи зміни в наших практиках або з інших оперативних, юридичних чи нормативних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та вживемо інших заходів, які вимагаються чинним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію
Для надання Послуг ми збираємо особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо і використовуємо, варіюється залежно від того, як ви взаємодієте з нами.
Окрім конкретного використання, описаного нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, щоб спілкуватися з вами, надавати або покращувати Послуги, виконувати будь-які застосовні юридичні зобов’язання, забезпечувати виконання будь-яких застосовних умов обслуговування та захищати або обороняти Послуги, наші права та права наших користувачів або інших осіб.
Яку особисту інформацію ми збираємо
Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
Контактні дані, включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну адресу.
Інформацію про замовлення, включаючи ваше ім’я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, підтвердження платежу, електронну адресу та номер телефону.
Інформацію про обліковий запис, включаючи ваше ім’я користувача, пароль, питання безпеки та іншу інформацію, що використовується для цілей безпеки облікового запису.
Інформацію служби підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішили включити у спілкування з нами, наприклад, при надсиланні повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосередньо надати нам певну інформацію про себе. Ви можете вибрати не надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам використовувати або отримати доступ до цих функцій.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Cookie-файли»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ і використовуєте наш Сайт і свій обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи постачальників та постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
- Компанії, які підтримують наш Сайт і Послуги, такі як Shopify.
- Наші платіжні процесори, які збирають інформацію про платіж (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну чи дебетову карту, адресу для виставлення рахунку) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень та надання вам продуктів чи послуг, які ви замовили, з метою виконання нашого договору з вами.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми надсилаємо вам, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламними оголошеннями, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, комплекти розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Див. також розділ нижче, Треті сторони та посилання.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам Послуги з метою виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами чи іншими транзакціями, створення, підтримку та інше управління вашим обліковим записом, організацію доставки, полегшення будь-яких повернень і обмінів та інших функцій, пов’язаних з вашим обліковим записом.
Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовим повідомленням або поштовою скринькою, а також для показу вам рекламних оголошень на нашому Сайті, соціальних мережах або веб-сайтах третіх сторін.
Маркетинг і персоналізована реклама. Ми можемо співпрацювати з третіми сторонами для показу вам реклами на інших веб-сайтах, включаючи рекламні оголошення, які пропонуються на основі ваших інтересів. Ці треті сторони можуть використовувати файли cookie для збору інформації про вашу активність на нашому Сайті та інших веб-сайтах для показу вам цієї реклами на основі ваших інтересів.
Аналітика та покращення послуг. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для розуміння, аналізу та покращення наших Послуг, зокрема для відстеження та аналізу використання Послуг і продуктивності, для вдосконалення наших Послуг, таких як додавання нових функцій або можливостей, виправлення програмних помилок або іншого поліпшення зручності користування Послугами, а також для інших внутрішніх операцій з метою підтримки, захисту та вдосконалення наших Послуг.
Безпека та захист. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для захисту наших Послуг, наших користувачів, наших співробітників або будь-яких інших осіб, а також для виявлення, запобігання та реагування на інциденти безпеки чи інші потенційно незаконні або заборонені дії, шахрайство або захист наших прав і інтересів.
Виконання законодавчих і регуляторних вимог. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для виконання наших законодавчих або регуляторних зобов’язань, таких як звітування перед регулюючими органами, забезпечення виконання наших умов обслуговування або інших юридичних документів і розгляд або вирішення спорів.
Коли ми збираємо і використовуємо інформацію про вас на підставі правових вимог, ми діємо як обробник даних від імені нашого постачальника Shopify. Shopify забезпечує зберігання, хостинг і збереження ваших особистих даних у відповідності з вимогами застосовного законодавства. Ви можете переглянути Політику конфіденційності Shopify за адресою https://www.shopify.com/legal/privacy.
Файли Cookies
Як і багато вебсайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо у зв’язку з роботою нашого магазину на Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для роботи та покращення нашого сайту і наших послуг (включаючи запам’ятовування ваших дій і налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із послугами (у наших законних інтересах адмініструвати, покращувати та оптимізувати послуги). Ми також можемо дозволити третім особам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому сайті для кращого налаштування послуг, продуктів і реклами на нашому сайті та інших вебсайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати браузер для видалення або відхилення файлів cookie через налаштування браузера. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і може призвести до того, що деякі послуги, включаючи певні функції та загальну функціональність, працюватимуть неправильно або більше не будуть доступні. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Зверніть увагу, що, хоча ваш браузер може дозволити вам надсилати сигнал “не відстежувати”, як і багато вебсайтів, наш сайт не налаштований для відповіді на такі сигнали. Щоб дізнатися більше про сигнали “не відстежувати”, ви можете відвідати http://www.allaboutdnt.com/.
Як ми можемо розкривати вашу особисту інформацію
З метою надання Послуг ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам у наступних випадках:
- Постачальники послуг: Ми можемо передавати вашу особисту інформацію третім сторонам, які надають нам послуги для підтримки наших Послуг (наприклад, обробка платежів, доставка, аналітика, маркетинг).
- Ділові перекази: У разі продажу або переказу нашого бізнесу або його частини ваша особиста інформація може бути включена в цей переказ як частина активів.
- Дотримання законодавства: Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію, якщо вважаємо це необхідним для виконання законодавства, судових приписів, державних запитів або для захисту наших прав.
- З вашої згоди: Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам, якщо ви надали нам на це явну згоду.
Як ми захищаємо вашу особисту інформацію
Ми прагнемо захищати вашу особисту інформацію та використовуємо для цього організаційні, технічні та адміністративні заходи. На жаль, жодна система безпеки даних не може гарантувати безпеку на 100%. У разі, якщо будь-яка частина нашого сайту або служб є небезпечною або доступною для третіх сторін, ми несемо відповідальність за будь-які зловживання або втрату даних. Якщо у вас є сумніви щодо безпеки або конфіденційності вашої інформації, зверніться до нас за допомогою наданої контактної інформації.
Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію доти, доки вона потрібна для виконання цілей, для яких вона була зібрана, включаючи надання послуг, виконання замовлень, обробку платежів, відповіді на запити або дотримання вимог законодавства. Ми можемо зберігати вашу інформацію довше, якщо це вимагається для виконання наших законних інтересів або виконання інших зобов’язань відповідно до чинного законодавства.
Ваші права на конфіденційність
Залежно від законодавства вашої країни або штату, ви можете мати певні права щодо вашої особистої інформації, включаючи право запитувати доступ, оновлення або видалення особистої інформації, яку ми збираємо про вас. Це може включати право вимагати додаткових деталей щодо того, як ми використовуємо вашу особисту інформацію, право відмовитися від певних видів використання або розкриття особистої інформації, а також право оскаржувати певні форми обробки даних. Якщо ви хочете скористатися будь-яким із своїх прав, зв’яжіться з нами за допомогою контактної інформації, наданої нижче.
Ми серйозно ставимося до безпеки вашої особистої інформації та прагнемо виконувати ваші запити щодо доступу, зміни та видалення вашої особистої інформації. Однак зверніть увагу, що ваші права можуть бути обмежені відповідно до вимог законодавства. Ми також можемо зберігати певну інформацію у випадках, коли це необхідно для дотримання законодавства, вирішення спорів або виконання угод, укладених між вами та нами.
Щоб подати запит щодо ваших прав, зв’яжіться з нами за адресою, вказаною в розділі Контактна інформація. Ми докладемо розумних зусиль, щоб відповісти на ваш запит відповідно до чинного законодавства.
